导读：

大学毕业找工作，他没后台，没后门，四处碰壁，对社会一度心灰意冷，差点儿投身黑社会。

(资料图片)

后来他白手起家，创办了两家世界500强公司，并于78岁高龄应政府邀请，拯救了破产重建的日航，创造了日航史上空前的1580亿日元的利润。

这个人就是被誉为日本“经营之圣”的稻盛和夫先生，近年来在中国企业家群体拥有大批拥趸。之前国人更多崇尚西式的科学管理，后来稻盛先生首倡的经营哲学开始走红，成为众多企业大杀四方的一剂强心针。

“什么是企业经营？经营就是日益提高自己的哲学理念。”稻盛先生说，能力和努力的重要性，连小学生也懂，但“人格·理念”的决定性作用却常受忽略。

优秀的经营者要有哲学思维，“聪明能干”不过是三流资质。

一、公司也要有“人格”

我在27岁时创立了京瓷。那么年轻自然没有经营的经验，同时因为是技术出身，所以我对经济知识和企业会计更是一窍不通。

然而，既然当了经营者，既然开展了事业，就必须对接踵而来的各种问题做出判断。虽说是一个只有28名员工的小公司，但是“这件事怎么办”“那件事如何做”，许多事情都需要我做出决策。

虽然没有经营知识和经验，但作为经营者，我必须对部下提出的各种问题做出判断。然而，对于应该以什么作为判断的基准，我感到非常苦恼。

当时，公司非常弱小，只要自己的判断出现一次失误，公司就有可能一蹶不振。一想到这里，我就因担心而夜不能寐。

左思右想，烦恼之余，我得出了如下的结论。既然自己对经营一无所知，不如就把“作为人，何谓正确”作为判断基准吧。

也就是说，我把“作为人是正确的还是不正确的、是善的还是恶的”作为经营的判断基准。

“正还是邪”“善还是恶”，这是最基本的道德。而且从中引申出来的正义、公正、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱等，这些都是从孩童时代起，父母、老师教导我们的最朴实的伦理观。

如果将这些伦理规范作为判断事物的基准，我觉得自己能够理解，能够掌握。于是，我就将“作为人，何谓正确”作为判断基准，来处理京瓷经营中的各种问题。

现在回想起来，我深深地体会到，正是依靠这样一个最基本的伦理观和道德观来开展经营，京瓷才能获得如今的成功。

为什么呢？因为这种思想不是出于经营者的私利私欲，因此能够获取员工的共鸣；员工们从内心理解并接受，所以创业之初，公司规模很小，也不知道公司明天会怎样，即使在这种情况下，员工们也能够为了公司的发展而自觉地、不遗余力地拼命工作。

而且，在公司发展壮大之后，依然如此。无论是进军海外，还是涉足不同的行业领域，甚至是收购企业，京瓷都树立了这种普遍正确的经营哲学，遍布全球的所有京瓷工厂和事务所的员工们都共有这种哲学，并在他们各自的工作岗位上实践这种哲学。

很多人评论京瓷之所以成功，是因为京瓷有先进的技术，是因为京瓷赶上了潮流。

但我认为绝非如此。我认为京瓷之所以成功，是因为京瓷经营判断的基准不是“作为京瓷，何谓正确”，更不是“作为经营者的我个人，何谓正确”，而是“作为人，何谓正确”。

因而它具备了普遍性，就能够为全体员工所共有。我认为京瓷成功的原因就在于此，除此之外，没有别的原因。

二、“深沉厚重”才是企业家第一等资质

人生与工作的成功由三要素构成：思维方式×热情×能力。 这三要素中，最重要的是思维方式，为什么思维方式重要？因为它有正负。即使你能力强、热情高，但思维方式错了，结果就导致一个相应的负值。 当今社会对于领导者最大的问题是选拔方式，我们挑选领导者的基准是把人的能力、才干放在了人格之上，不重视人品。2002年4月，在“阿布谢亚·稻盛领导力研究所”成立时的演讲中，我谈到，为了社会经济的健康发展，培养具备优秀人格的企业领导者、培养真正合格的经营者是非常重要的。 所以，我认为，在领导者的资质中人格最为重要。领导者保持自己高层次的人格，是解决当前企业治理危机最根本性的方略。但是，一般人却认为，作为企业领导者的资质，人格因素虽然重要，但比人格更重要的是领导者的才华和努力。实际上，环视当今的商界，无论是创立新兴风险企业获得巨大成功的创业型经营者，还是出任大企业的CEO后，让企业再度飞跃发展的经营者，凡是这些成功的经营者，无不聪明能干、才华横溢，而且个个热情焕发、干劲十足。 他们不仅运用自己的商业才能开发出崭新的技术、市场模式、经营战略，而且发挥出燃烧般的热情，付出了不亚于任何人的努力，领导事业不断发展壮大。 但是，在几年前，当IT走红的时候，有许多崭露头角的经营者和企业，如彗星般突然出现，不久后又在我们眼前消失。 看到这种情形，我强烈地感觉到，仅凭才华和努力做评价的基准是不对的、不可行的。 日本有句格言：“恃才者，败于才。” 天资聪明的人，发挥自己出众的才华可以取得很大的成功。但是，如果他过分相信自己的聪明才智，或者将他的才能用错了方向，就必然会导致失败。 就是说，越是才华出众、越是热情高涨的人，他们的能量就越大，就越需要有一种东西来控制他们的这种能量。 我认为这就是人格。只有人格才能驾驭才华和努力发挥的方向。如果人格扭曲，就不可能在正确的方向上发挥他的才能和热情，结果就会导致经营的挫折和失败。 很多经营者都知道人格的重要性，但人格是什么？怎么做才能提升人格，或者维持高尚的人格？人们却并不清楚。 正因为如此，一时取得成功却不能维持繁荣，过后又失败没落的经营者层出不穷。 那么，所谓人格究竟是什么呢？我认为，所谓人格是由人出生时就具备的性格，和他在此后的人生道路上学到的哲学两者构成。 就是说，在一个人先天的性格之上，加上后天学得的哲学，才形成了这个人的人格。先天的性格因人而异：有的人强势，有的人软弱；有的人胆大，有的人慎重；甚至有的人自私任性，有的人富有体谅和同情之心。可以说人的性格千差万别。 如果一个人在其人生道路上没有学到正确的哲学，那么他天生的性格就会原封不动地成为他的人格。而人格就决定了他的才华和努力前进的方向。如果是这样，那么在这个人身上会发生什么事情呢？假如他是某个组织的领导者，他天生就有自私自利的性格，但他才能出众，又不断付出不亚于任何人的努力，他可能取得成功。 但因为他的人格有缺陷，在某种情况下，他就可能为了满足自己的私利私欲而干起违法的勾当。因此，他的成功就不可能长期持续。 令人遗憾的是：任何人先天的性格都不可能完美无缺。正因为如此，就必须在生活和工作中学习和掌握优秀的哲学，努力提升自己的人格。特别是雇用了很多员工、负有很大社会责任的企业经营者，就更需要尽最大的努力去提升自己的人格，并把它保持在高尚的水准上。 我们应该学习和掌握的优秀哲学，就是经过了历史风雨的考验、由人类长期传承下来的“圣贤的教诲”。 它告诉我们“人本来应该是怎样的”，告诉我们“人应该具备的思维方式”，就是正确的为人之道。这种哲学具备感化人心的力量。 这里需要注意的是，“知道和实行是两回事”。比如，对于基督的教诲、释迦牟尼的教诲、希腊哲学、孔孟之道，我想大家可能都学了一些，作为知识大家也都理解。 但是，对于这些圣贤的教诲，如果仅仅作为知识掌握，并没有什么价值。必须用这些教诲来告诫和勉励自己、提升自己的人格。 作为领导者需要反复学习这种体现正确的为人之道的哲学，不仅用理性去理解它的意思，而且要不懈努力，将哲学渗入自己的理性之中，从内心真正接受、认同。 这样做，就能弥补自己性格中原有的缺陷，校正扭曲的部分，塑造自己新的人格，或者叫第二人格。 就是说，要反复学习优秀的哲学，使之成为自己的血肉，这样才能提高并维持自己的人格。一般的人，对如何正确做人的哲学，学过一次就觉得足够了，他们不愿意反复学习。 但是，运动员只有天天锻炼身体，才能保持自己的体能。心灵的修炼也一样，一旦懈怠，很快就会回到原点。 因此，必须持续努力，将描述“人应有的姿态”的优秀的哲学不断注入自己的理性，不断提升自己的人格水准。 为此，时时回顾自己的言行，日日反省自我，这一条也很重要。 学过的正确的为人之道，在行动上有没有违反，要严肃自问，天天反省。这样做就能够维持自己高尚的人格。

我认为，为了提高和维持人格，有两条准则十分重要：

一条是要反反复复学习优秀的哲学；另一条是要天天自我反省。这两条必不可缺。正如开头所讲，日本也好、美国也好，不少著名企业因违法乱纪而破产或陷入窘境。 这些企业依靠天资聪明的经营者非凡的努力发展壮大，但因为这些经营者的人格没有提升，所以越是靠才华和努力提高了业绩，他们的欲望就越加膨胀，越想获取更多的利益，不知不觉中就干起了不法的勾当。 企业治理没有捷径。领导者将古今东西优秀的哲学典籍置于案头，随时翻阅，努力提升人格，努力保持高尚洁白的人格。 这样做，看起来似乎迂拙，但我相信这是防患于未然，即预防领导者及其企业堕落的最好的办法。 采取这样的措施就能克服企业治理的危机吗？或许有人会提出这样的疑问。 但是，如果由只具备才华和努力两个要素而缺少人格的领导者掌握大权，允许他们在企业里飞扬跋扈，那么，不管构建了多么严密的企业治理的体制系统，结果都会形同虚设，变得有名无实。 19世纪后半叶，当日本迎来近代化黎明期的时候，倡导实学教育的启蒙思想家福泽谕吉，面对怀抱青云之志的年轻学生们，就理想的实业家应有的形象，讲了如下一段话：

思想深远如哲学家，

心术高尚正直如元禄武士，

加上小俗吏的才干，

再加上老百姓的身体，

方能成为实业社会的大人物。

才华和努力不用说，同时必须兼备高水准的人格，只要这样的人才辈出，一个健康的经济社会就能培育起来。

三、企业如何从根源上“反腐”？

京瓷从创立起，就十分注重“以心为本的经营”，为了和员工构筑信赖关系，经营必须“透明”。这就是说，企业必须追求“玻璃般透明的经营”。

例如，公司有多少订单，与计划相比延迟了多少；同时，利润有多少，用在了什么地方等。不仅仅是干部，公司所处的真实状况也应该让员工看得一清二楚。

为此，领导者应该立足于企业所处的现状，把自己当下的所思所想、追求的目标正确地传递给员工，这一点至关重要。

通过准确告知员工企业现状、面临的课题及追求的方向，统一员工思想，团结他们的力量，否则就无法实现高目标、攻克难关。

另外还有一点，在“玻璃般透明的经营”中最重要的是领导者自身必须有贯彻“率先垂范，光明正大处理业务”的姿态。经营领导绝对不得挪用企业经费，随意花费招待费等费用。

一旦经营者有类似的行为，就会招致员工叛离，道德败坏的风气就会在组织中如野火一般蔓延，进而动摇整个企业的根基。

为了防止这些现象的发生，“京瓷哲学”里还有 “光明正大地追求利润”、“贯彻公平竞争的精神”、“注重公私分明”等条文，这些都是企业经营中规定的原则。作为经营者，我严格遵守这些简洁的原则，而且努力让全体员工共同遵循。

如果没有这些经营哲学，情况会怎样呢？

如果经营者没有清晰的哲学，就会在经营中一味追求利润增长，追求所谓的“合理”及效率。

而且，还会将“为了赚钱可以不择手段”的风气带入公司内部，最终导致企业出现员工和干部“为了赚钱，采取一些不正当的手段也没关系”的现象。

如果企业对这些“不当手段”视若无睹，那么整个公司的道德很快就会堕落。

在这种道德败坏的组织当中，那些有思想的老实人也不再认真工作，于是公司风气急转直下，业绩也逐渐恶化。

事实上，快速成长起来的公司转眼间轰然倒塌的案例，在日本也好、欧美也好都屡见不鲜，在巴西想必也数不胜数。

我相信人之初，性本善。但人性是脆弱的，往往败给自身欲望，屈服于环境，爱好虚荣，结果若无其事地走上与“为人之道”相反的道路，这也是事实。因此，我反复强调，人必须拥有哲学，以作为迷茫时的判断基准。

尤其是拥有众多员工、承担着重大责任的经营者，应该在高尚的道德伦理的基础上确立经营哲学，以此自我诫勉，同时努力与员工共有。

为了事业成功，为了让组织发挥正常的机能，领导者自身所拥有的“思维方式”变得尤为重要。

经营者应当具备普遍正确的思维方式，用优秀的经营哲学从事企业经营，这是事业发展、企业持续繁荣最大关键。

四、跟年轻员工讲哲学 切忌豪言壮语

不管揭示了多么崇高的理念和哲学，不管社长如何天天强调哲学，但是，社长自己如果不付诸于实践，员工很快就会看透，社长不过是拾人牙慧，装模作样，说说而已。

本来想拼命传递哲学，但自己的想法却无法在员工中渗透，反而增加了员工的不信任感。

如果出现这种情况，就说明经营者的人生态度还没有达到让员工尊敬的程度。

常有这样的情况，在一些企业的社长室里，挂着写有公司宗旨、信条的匾额。

但是，社长往往若无其事地干着与公司宗旨、信条完全相反的勾当。这样的话，无论平时社长讲的哲学多么高迈，也完全无法获得员工的共鸣。

“社长说的是一套，做的是另外一套。晨会时说：‘希望大家拼命努力，我也会站在前头，为了大家的幸福，付出不亚于任何人的努力’，嘴上这么讲，但一到下午，他就不干活了，热衷于休闲游玩。社长是那个样，我们公司恐怕要不行了。”

让员工这么贬损的社长，我认为还为数不少。

讲哲学不是为了一味地驱使员工，经营者自己要率先垂范，比任何人都更认真地实践哲学，这是最重要的。

经营者本人严格自律，不间断地提升自己的人格。员工们看着这样的榜样，就会自然而然地努力实践哲学。

“社长有那么好的想法，又那么认真地实践，我们员工也要共鸣，我们尊敬社长，为此我们要与社长一起实践哲学，为公司的发展尽心尽力。”

必须让员工自然地产生这样的想法。

经营者心中毫无愧疚，真挚地实践哲学。正因为如此，必要时可以毫无顾忌，使用严厉的语言批评员工。

实际上，对于工作马虎的员工，我曾这么讲：

“为了包括你在内的全体员工的幸福，每天早晨我总是第一个上班，从产品开发到生产、销售我都全力以赴，忙得不可开交，连夜里几点睡觉都会忘记。我如此拼命干活，而你做事却如此马虎，不负责任，你好意思吗？为了同志、伙伴，为了你的家庭，也为了你自己，你得好好干，你别让我为难。”

我常常严厉地斥责不认真工作的员工。

到了企业的第二代、第三代，在与部下进行意见沟通时，往往会有顾虑，如果自己言词尖锐，员工会不会逃离，会不会抵制。

因为担心，说话往往就很客气。这样的话，即使谈论哲学，也会讲一些四平八稳的话，有效的意见沟通就更困难了。

而我不介意得罪人，该说清楚的话就能说清楚。

这是因为在日常工作中，我实践哲学比谁都认真，我有这份自信。为了员工，社长比谁都辛苦，没有什么比社长的这种姿态更能赢得员工的共鸣。

所以在公司里，经营者必须是最辛苦的。只要做到这一点，员工就一定会追随你。

只有从平时做起，率先垂范，比谁都认真地实践哲学，行动值得尊敬，而且持之以恒，员工才会认同，才会听得进社长的说辞。

员工只要在平日里看到经营者率先垂范的榜样，就会相信经营者真实不虚的话语，就会激励自己努力去实践哲学。

不管经营者自己如何坚信哲学的力量，也不管平时如何努力做到率先垂范，也不可能把哲学实践得完美无缺，因为经营者也是人。

尽管如此，但是“作为人，就应该这样去生活”，“作为经营者，就应该成为这种优秀的领导者”，理解这一条，并努力去接近这种理想状态，哪怕是接近一小步，做这种思考的人和不做这种思考、稀里糊涂生活的人，他们的人生和经营的结果将会迥然不同。

这不是一个能够领悟还是不能够领悟的问题。我认为，随时反省，不断努力去领悟，这种态度才是重要的。

所以，在公司内渗透哲学，致力于哲学共有的时候，也要好好理解这一点，在这个基础上与员工交谈。

能够完全实践哲学的人并不存在。所以我过去就讲过，作为经营者，你们应该坦率地对员工这么讲：

“我要大家学哲学，好像我自己很了不起似的。其实，我自己也没有很好地实践哲学，直到现在，我也从来没有过完全实践哲学的前例，从这个意义上讲，我不过是一介书生，不过是一个还没有入门的小和尚，所以我准备尽我的一生，努力去实践哲学。”

“但是，并不是说，我自己没有实践好哲学，我就没有资格讲哲学了。‘做人做事本来就应该这样’，至少我必须这么说。因为我希望员工们成长，希望公司顺利发展。而且哲学不仅能指导公司发展，还能让大家的人生幸福。”

在讲述哲学的时候，采用这种态度说话是非常重要的。包括我自己在内，完美无缺地实践哲学的人并不存在。

虽然自己还没做好，但是持续努力，想方设法要把哲学变成自己的东西，这个持续努力的行为本身就非常尊贵。

所以一定不要自以为是，不要以为自己已经把哲学彻底搞明白了，而是与员工一起反复学习，努力把哲学化为自己的血肉，在经营的现场认真实践。

与员工一起反反复复学习哲学，经营者的这种姿态一定会在每个员工的心里引起反响，一定会促使大家努力去实践哲学。

而且，通过实践哲学，有更多的员工，哪怕只是一名员工，在事实上实现了幸福的人生，经营者就能感觉到，员工的这种幸福就如同自己的幸福一样。

而且可以说，正是这种感觉才是经营者最大的喜悦。

说得极端一点，即使这位员工离开了公司，只要他实践哲学，走在幸福美好的人生道路上，那也是好事。

实际上，我曾经在与年轻员工一起的恳亲会上，讲过下面几句话：

“你不留在京瓷公司也行，即使离开京瓷去别的地方，只要你按照哲学中所说的人生观去工作和生活，你就能够拓展你幸福的人生。”

这是我的肺腑之言。每一位员工都以真挚的态度实践哲学，其结果，就能度过幸福的人生。

如果是这样，让自己的人生结出丰硕果实的公司，自然就值得员工信任和爱护。

作为结果，在员工离职率降低的同时，员工的积极性就会提升，组织就会充满生气，公司就能顺利发展。

我衷心希望，用各位自己的双手，构建这种值得员工信赖的企业，值得员工自愿为它的发展竭尽全力的企业。

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